Informações Importantes

1. Acompanhamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento. O prazo de envio e entrega pode variar de acordo com o produto adquirido, disponibilidade e região de destino.

2. Aprovação de pagamento

Os pedidos realizados por Pix, cartão de crédito ou boleto passam por validação. O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

3. Entrega

As entregas são realizadas por parceiros logísticos e o prazo pode variar conforme o CEP informado no momento da compra. Recomendamos acompanhar o pedido e manter alguém disponível para o recebimento quando necessário.

4. Produto com avaria, defeito ou divergência

Se o produto chegar com algum dano aparente, defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido realizado, entre em contato com nosso SAC o mais rápido possível, informando o número do pedido e enviando fotos nítidas do item e da embalagem.

5. Trocas e devoluções

As solicitações de troca e devolução devem seguir a política vigente da loja, respeitando os prazos legais e as condições do produto. Nossa equipe orientará você em cada etapa do processo.